Un’azienda certificata ISO 9001 è un’azienda che:
- ha predisposto un sistema di gestione della qualità adeguato
- analizza e comprende le esigenze e le attese dei clienti
- garantisce che le caratteristiche del prodotto siano state definite in modo da soddisfare i requisiti del cliente
- ha determinato e sta gestendo i processi necessari per finalizzare i risultati attesi
- ha garantito la disponibilità delle risorse necessarie per il supporto alle attività e al monitoraggio dei suddetti processi.
- effettua il monitoraggio e tiene sotto controllo le caratteristiche del prodotto
- sta monitorando, misurando e migliorando in modo continuativo l’efficacia del suo sistema di gestione della qualità.
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